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Sumup Review E Preço Das Máquinas De Cartão Em 2021

Índice

O que é SumUp?

Provedor de um dispositivo móvel de ponto de venda destinado a realizar transações com cartão da forma mais simples, segura e econômica. O dispositivo da empresa oferece um leitor de cartão que aceita pagamentos com tarja magnética, chip e sem contato, permitindo que pequenas e médias empresas emparelhem os leitores de cartão com qualquer dispositivo móvel ou tablet e iniciem as transações.

Sumup Top Review

SumUp Top

maquininha SumUp Top é o modelo de maquininha destinado para quem está iniciando um negócio e procura por uma opção barata para investir pouco capital e que tenha funcionalidades básicas para começar a aceitar pagamentos por cartão.

Essa é uma máquina da categoria de máquinas sem chip e compete diretamente com a Minizinha NFC do PagSeguro, Ton T1, entre outras.

Diferente de suas irmãs SumUp On e SumUp Total, ela tem como ponto forte seu preço baixo, tamanho e peso que facilitam a portabilidade e funcionalidades básicas para empreendedores que estão dando os primeiros passos na criação do seu negócio.

Caso você seja um(a) profissional autônomo(a) ou MEI (microempreendedor individual) e está à procura de uma maquininha ideal para o seu negócio que seja barata, fácil de transportar no dia-a-dia (compacta e leve), que aceite as principais bandeiras e cartões com chip, a SumUp Top pode ser uma excelente opção para você.

Pontos positivos

 Portabilidade: maquininha compacta e leve. Cabe facilmente no bolso.

 Facilidade no uso com celular/tablet: conecta facilmente via Bluetooth com celulares e tablets Android ou iOS.

 Promoção de 1% de taxa: a SumUp está com uma promoção em vigor (18/05/2021) onde eles concedem o benefício de 1% de taxa no débito e crédito à vista para as vendas realizadas nos 3 primeiros meses.

Pontos negativos

 Pilhas: fique atento para não ficar sem carga das pilhas e acabar perdendo vendas. Ande sempre com pilhas para reposição.

 Cartões: não aceita cartões por aproximação (que estão se tornando populares em 2021).

 Uso com celular: fique atento para isso! uma vez que é necessário utilizar um celular para operar a maquininha, preste sempre atenção na bateria e plano de dados do seu celular. Ambos precisam estar disponíveis para que você não corra o risco de perder vendas.

 Voucher: não é possível realizar vendas para clientes que possuam cartões de alimentação e/ou refeição.

Para quem eu recomendo essa maquininha?

Eu acredito que a SumUp Top seja ideal para você que…

  • É autônomos ou MEIs (microempreendedores individuais) e que vende muito no débito, crédito parcelado ou à vista e para cartões com chip.
  • Possui maior parte de suas vendas seja no crédito parcelado. O plano econômico de taxas pode ser interessante para você.
  • Precisa ter rapidamente o valor das suas vendas na sua conta bancária. Nesse caso, o plano antecipado pode ser melhor.

Para quem eu NÃO recomendo essa maquininha?

Como a maquininha não aceita cartões de alimentação e refeição, não recomendamos para proprietárias(os) de bares, restaurantes, padarias, etc.

Caso precise aceitar bandeiras de voucher, eu te recomendo que dê uma olhada nas maquininhas do PagSeguro pois estas podem aceitar cartões de alimentação/refeição.

Detalhes técnicos

SumUp Top
Conheça as principais características e detalhes técnicos desse modelo de maquininha.

Meios de Pagamentos

SumUp Top
A SumUp Top pode ler cartões de chip e de tarja magnética.

Caso você registre uma conta digital no SumUp Bank, você também terá a acesso a um meio de pagamento adicional que são os links de pagamentos.

Entretanto, pagamentos por cartões com aproximação, QR Code (que utilizam carteiras digitais como Ame Digital, PicPay, Mercado Pago, etc), Pix ou por Apple Pay ou Google Pay não são aceitos por esse modelo de máquina.

Veja na tabela abaixo um resumo dos meios de pagamento aceitos por essa máquina:

Bandeiras

 A SumUp aceita as principais bandeiras utilizadas pelos consumidores brasileiros.

Veja abaixo nas tabelas que criei para você entender.

Crédito

Débito

Voucher (Refeição/Alimentação)

Taxas

SumUp Top

Um dos principais diferenciais da SumUp em comparação com os seus concorrentes são as suas taxas: pequenas e fáceis de se entender.

Também trabalham com dois planos: antecipado e econômico.

Na data de criação dessa página (18/05/2021), há uma promoção em vigor de 1% de taxa no débito e crédito à vista para as vendas realizadas pela maquininha nos 3 primeiros meses (ou até R$20mil em vendas).

Essa é uma ótima oportunidade para quem está iniciando um negócio e precisa diminuir os custos e despesas ao máximo até atingir o ponto de equilíbrio.

No site da empresa há uma calculadora de taxas que te informa facilmente o quanto você paga depois dos seus 3 meses de 1%.

A SumUp também oferece a possibilidade de você negociar taxas mais atrativas, caso você venda mais de R$10 mil por mês com a sua maquininha.

Como de costume, listamos de maneira bem simples e didática como as taxas dessa empresa funcionam na prática. Entenda:

Débito

Independente do plano escolhido, seja o antecipado ou econômico, a taxa que você pagará por cada venda efetuada nessa modalidade será de 1,90% e você receberá o dinheiro da venda em 1 dia útil.

Crédito

Como falamos anteriormente, a SumUp disponibiliza 2 planos para que o cliente escolha qual trabalhar: antecipado ou econômico.

  1. Plano Antecipado
  2. Plano Econômico

Plano Antecipado

Este plano é ideal para quem precisa antecipar os valores das vendas.

Receba em 1 dia útil, mas, em contrapartida, você irá pagar uma taxa maior que no Plano Econômico.

Vale ressaltar que essa taxa aumenta conforme a quantidade de parcelas utilizadas na venda. Fique de olho!

Se a venda foi parcelada em…Você pagará % por parcela
1x (Crédito à Vista)4,60%
2x6,10%
3x7,60%
4x9,10%
5x10,60%
6x12,10%
7x13,60%
8x15,10%
9x16,60%
10x18,10%
11x19,60%
12x21,10%

Plano Econômico

Este plano é ideal para quem prefere pagar taxas fixas e menores, além de conseguir esperar o prazo necessário para receber o valor das vendas, que é bem maior que no Plano Antecipado: a partir de 30 dias e você receberá em parcelas.

Confira no resumo abaixo.

Se a venda foi parcelada em…Você pagará % por parcela
1x (Crédito à vista)3,10%
2x a 12x3,90%

Simulação das Taxas

Veja abaixo simulações com alguns valores para que você possa entender melhor como que é feito o cálculo de quanto você receberá ao final.

Se o seu plano for…E você fizer uma venda de…Parcelando esse valor em…A taxa será de…Que é igual aNo final, você receberá…
Antecipado / EconômicoR$1.000Débito (sem parcelas)1,90%R$19,00R$981,00
AntecipadoR$1.0001x (crédito à vista)4,6%R$46,00R$954,00
AntecipadoR$1.0005x10,6%R$106,00R$894,00
AntecipadoR$1.00012x21,1%R$211,00R$789,00
EconômicoR$1.0001x (crédito à vista)3,1%R$31,00R$969,00
EconômicoR$1.0005x3,9%R$39,00R$961,00
EconômicoR$1.00012x3,9%R$39,00R$961,00

Atendimento ao Cliente

SumUp Top
Caso você precise de suporte, a SumUp disponibiliza os seguintes canais de suporte para seus clientes.

 Uma coisa que eu posso assegurar para você é que a SumUp é popularmente reconhecida por oferecer um excelente atendimento ao cliente, disponibilizando diferentes canais para contato que eu listo na tabela abaixo.

CanalNúmero
Telefone4003-6338 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
(11) 4003-6338 (Demais Regiões – custo de ligação local)
WhatsApp(11) 3080-7797 (toque no número para solicitar ajuda a SumUp pelo WhatsApp)
FacebookEnvie uma mensagem privada para a página da SumUp Facebook.

Horário de atendimento: segunda a sexta das 08:00 às 21:00 | sábados das 08:00 às 18:00.

O site da SumUp é o https://sumup.com.br/ e caso você esteja interessado em se tornar cliente dessa empresa, recomendamos que você a siga nas seguintes redes sociais para ficar por dentro de suas novidades.

O desempenho da SumUp no Reclame Aqui é ótimo! Não é à atoa que eles possuem o Selo RA1000.

Veja você mesmo nas imagens abaixo que coletamos a partir do perfil da empresa no site do Reclame Aqui.

Reputação nos últimos 6 meses da SumUp no Reclame AQUI
Desempenho da SumUp no Reclame AQUI nos últimos 6 meses

Depoimentos de clientes

Você concorda que uma imagem vale mais que mil palavras?

Nós sim. E é por isso que fizemos questão de colocar alguns depoimentos reais de pessoas que optaram por adquirir essa máquina.

Veja o que estão dizendo sobre a SumUp Top por aí.

SumUp Top - Avaliação geral na Amazon
SumUp Top – avaliação geral na Amazon
SumUp Top - Avaliação de um cliente
SumUp Top – Avaliação de um cliente
SumUp Top - Avaliação de um cliente
SumUp Top – Avaliação de um cliente

Pontuação Detalhada 


SumUp Top - Capinha exclusiva

Este é o final de mais uma análise e a conclusão é que a SumUp Top é uma excelente opção para quem procura por baixas taxas, uma máquina de valor acessível e de fácil locomoção.

Conta com um excelente suporte, 1 ano de garantia e possibilidade de ter seu dinheiro de volta, caso tenha experimentado e não tenha gostado do produto.

Como falei acima, eu acredito que essa máquina seja ótima para quem está no começo da jornada empreendedora e quer investir o mínimo para ter o básico na hora de aceitar pagamentos em cartão.

Seu tamanho e leveza também são pontos de destaque, pois facilitarão a locomoção para quem precisa trabalhar realizando vendas porta-a-porta.

Entretanto, fique ciente que essa máquina precisa de celular para funcionar.

Portanto, esteja sempre com a bateria do seu celular carregada e com o seu plano de dados ativo para não correr o risco de não conseguir realizar uma venda.


Como comprar essa maquininha

Qualquer pessoa física (CPF) ou jurídica (CNPJ) pode pedir essa maquininha.

Autônomos, microempreendedores individuais (MEIs), profissionais liberais, etc.

O processo é online, simples e sem análise de crédito.

E o melhor: comprando a SumUp On a partir do botão abaixo, você ganha 5% de desconto + R$30,00 de cashback.


Sumup On Review

maquineta SumUp On é o modelo mais equilibrado que a SumUp oferece para os seus clientes.

Ela faz parte da categoria de máquinas com chip e, diferente da sua irmã mais “nova” (SumUp Top), ela se destaca por já não precisar de celular para operar, sua facilidade em se locomover, aceitar pagamento por aproximação e outras características.

Durante a análise desse modelo de máquina eu encontrei uma série de características que entrarei nos detalhes neste texto.

Pontos positivos

 Chip 3G com plano de dados gratuito: para que você não precise depender do seu celular para fazer uma venda ou mesmo se preocupar em fazer recarga de créditos do chip;

 Wi-Fi: ideal para quem trabalha em estabelecimento físico e pode utilizar esta conexão para obter uma maior velocidade e estabilidade com a Internet.

 Pequena e leve: cabe no bolso e é fácil de levá-la para atender clientes;

 Tecnologia NFC: permite realizar vendas para clientes com cartões de aproximação (Contactless) ou que utilizem dispositivos inteligentes como smartphones ou smartwatches (ex: Apple Watch)

 Bateria: se você realiza vendas fora de um estabelecimento físico (ponto fixo), a bateria de longa duração e recarregável da SumUp On vai ser uma grande aliada.

 Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta: 1 ano de garantia e você pode experimentar essa máquina por 30 dias sem compromisso. Caso não goste, você pode devolvê-la e receber seu dinheiro de volta. Incrível, não é mesmo? 

 Conta Digital + Cartão Pré-pago + Links de Pagamento: Inclui conta digital, cartão pré-pago e a possibilidade de fazer vendas online a partir de links de pagamentos usando o serviço SumUp Link.

 Taxas atrativas: não cobram taxa de aluguel e adesão. Só pague taxas pelas vendas realizadas. As taxas da SumUp são uma das menores do mercado. Além disso, há uma promoção nas taxas para os 3 primeiros meses dos novos clientes.

Excelente reputação no ReclameAqui: Selo RA1000.

Pontos negativos

 Voucher: não é possível realizar vendas para clientes que possuam cartões de alimentação e/ou refeição.

 Comprovante Impresso: não é possível imprimir o recibo com esse modelo de maquineta da SumUp. Ao final da venda, caso o cliente queira o comprovante da compra, ele precisará informar o número de celular para que você digite na máquina e envie por SMS.

Para quem eu recomendo essa maquininha

Eu acredito que a SumUp On é ideal para você que…

  1. Quem realiza vendas porta a porta, devido a sua bateria de longa duração, tamanho e peso;
  2. Quem não possui um celular disponível todo o dia (ou não quer depender dele para efetuar vendas);
  3. Empreendedores que possuem pontos estabelecimentos físicos com Wi-Fi, já que ela pode ficar conectada no carregador e utilizando sua rede, o que garantirá energia e conexão à Internet sempre que for necessário para efetuar uma venda;
  4. Negócios onde os clientes utilizam as principais bandeiras de cartão de crédito e débito, já que a SumUp trabalha apenas com as principais;
  5. Quem vende na maioria das vezes na modalidade parcelado – A SumUp tem uma das melhores taxas para vendas parceladas;
  6. Quem quer receber automaticamente o saldo das vendas direto na conta bancária sem ter que manualmente realizar essas operações.

Para quem eu NÃO recomendo essa maquininha

Entretanto, eu não acho que essa maquininha seja uma boa opção para…

  1. Quem precisa imprimir os comprovantes das vendas. Nesse caso, talvez a SumUp Total te atenda.
  2. Restaurantes, padarias, marcados, food trucks ou qualquer outro tipo de negócio do ramo alimentício onde tenha a necessidade de aceitar cartões de refeição ou alimentação. A SumUp não aceita bandeiras dessa modalidade.

Caso você tenha se identificado com algum dos itens acima, vale verificar as alternativas à SumUp On que eu listei aqui nessa análise.

Detalhes técnicos

Conheça as principais características e detalhes técnicos desse modelo de maquininha.

Unboxing – O que vem na caixa? 

Kit de Boas Vindas da SumUp

A SumUp On acompanha um kit de boas vindas que contém:

  1. A máquina SumUp On;
  2. O manual do usuário com instruções de uso;
  3. Carregador (cabo USB + tomada);
  4. Simcard escolhido;
  5. Adesivo das bandeiras aceitas pela SumUp (para que você exiba no seu estabelecimento para informar o seu cliente).

Meios de Pagamentos

A SumUp On pode ler cartões de chip e aproximação.

Um grande diferencial dessa maquininha é que, além de aceitar pagamentos por cartões com chip, ela também é capaz de aceitar cartões por aproximação (ou smartphones ou smartwatches), Apple Pay ou Google Pay. Samsung Pay não está disponível mas acredito que, caso a SumUp atualize, essa opção também passará a estar disponível nessa maquininha.

Diferente da SumUp Top, essa maquininha não aceita cartões de tarja magnética, o que não nos preocupa tanto já que esses cartões estão com os dias contados no Brasil.

Infelizmente, também não é possível efetuar vendas por Pix ou QR Code (que utilizam carteiras digitais como Ame Digital, PicPay, Mercado Pago).

Veja na tabela abaixo um resumo dos meios de pagamento aceitos por essa máquina:

Bandeiras

SumUp: bandeiras aceitas são as principais utilizadas no mercado

 A SumUp aceita as principais bandeiras utilizadas pelos consumidores brasileiros.

Crédito

Débito

Voucher (Refeição/Alimentação)

Taxas

Um dos principais diferenciais da SumUp em comparação com os seus concorrentes são as suas taxas: pequenas e fáceis de se entender

A SumUp não cobra mensalidade/taxa de aluguel ou adesão, logo, você só irá pagar taxas caso efetue vendas.

Há também uma promoção em vigor de 1% de taxa no débito e crédito à vista para as vendas realizadas pela maquininha nos 3 primeiros meses (ou até R$20mil em vendas).

Essa é uma ótima oportunidade para quem está iniciando um negócio e precisa diminuir os custos e despesas ao máximo até atingir o ponto de equilíbrio.

No site da empresa há uma calculadora de taxas que te informa facilmente o quanto você paga depois dos seus 3 meses de 1%.

E não tem problema em ficar sem utilizar a máquina por algum período. Você compra a máquina e ela é sua.

A SumUp também oferece a possibilidade de você negociar taxas mais atrativas, caso você venda mais de R$10 mil por mês com a sua maquininha.

Você precisará optar por um dos planos oferecidos: antecipado e econômico.

Como de costume, listamos de maneira bem simples e didática como as taxas dessa empresa funcionam na prática. Entenda:

Débito

Independente do plano escolhido, seja o antecipado ou econômico, a taxa que você pagará por cada venda efetuada nessa modalidade será de 1,90% e você receberá o dinheiro da venda em 1 dia útil.

Crédito

Como falamos anteriormente, a SumUp disponibiliza 2 planos para que o cliente escolha qual trabalhar: antecipado ou econômico.

  1. Plano Antecipado
  2. Plano Econômico

Plano Antecipado

Este plano é ideal para quem precisa antecipar os valores das vendas.

Receba em 1 dia útil, mas, em contrapartida, você irá pagar uma taxa maior que no Plano Econômico.

Vale ressaltar que essa taxa aumenta conforme a quantidade de parcelas utilizadas na venda. Fique de olho!

Se a venda foi parcelada em…Você pagará % por parcela
1x (Crédito à Vista)4,60%
2x6,10%
3x7,60%
4x9,10%
5x10,60%
6x12,10%
7x13,60%
8x15,10%
9x16,60%
10x18,10%
11x19,60%
12x21,10%

Plano Econômico

Este plano é ideal para quem prefere pagar taxas fixas e menores, além de conseguir esperar o prazo necessário para receber o valor das vendas, que é bem maior que no Plano Antecipado: a partir de 30 dias e você receberá em parcelas.

Confira no resumo abaixo.

Se a venda foi parcelada em…Você pagará % por parcela
1x (Crédito à vista)3,10%
2x a 12x3,90%

Simulação das Taxas

Veja abaixo simulações com alguns valores para que você possa entender melhor como que é feito o cálculo de quanto você receberá ao final.

Se o seu plano for…E você fizer uma venda de…Parcelando esse valor em…A taxa será de…Que é igual aNo final, você receberá…
Antecipado / EconômicoR$1.000Débito (sem parcelas)1,90%R$19,00R$981,00
AntecipadoR$1.0001x (crédito à vista)4,6%R$46,00R$954,00
AntecipadoR$1.0005x10,6%R$106,00R$894,00
AntecipadoR$1.00012x21,1%R$211,00R$789,00
EconômicoR$1.0001x (crédito à vista)3,1%R$31,00R$969,00
EconômicoR$1.0005x3,9%R$39,00R$961,00
EconômicoR$1.00012x3,9%R$39,00R$961,00

Recebendo o saldo das vendas

Para receber o saldo das vendas você tem duas opções:

  • cadastrar uma conta bancária ou;
  • solicitar uma conta digital grátis SumUp Bank.

O prazo para recebimento funciona de acordo com o plano escolhido. Podendo receber o saldo das vendas realizadas em um dia útil ou parcelado, em 30, 60 e 90 dias.

Diferenciais

 A SumUp On é a opção mediana da SumUp que atende a diferentes públicos e possui um valor acessível que torna o custo-benefício atrativo para clientes que procuram uma máquina com chip 3G e aceite pagamentos por aproximação.

Seus principais diferenciais são: SumUp Link e Aplicativo SumUp. Falaremos mais deles abaixo.

Anteriormente conhecido como SumUp Zap, o SumUp Link é o serviço de link de pagamentos que a SumUp oferece gratuitamente para os clientes que adquirem a SumUp On.

Com esse serviço, você consegue realizar vendas à distância, sem precisar ir ao encontro do seu cliente, aumentando suas vendas.

Essa tem sido uma opção útil para quem fecha vendas por WhatsApp ou redes sociais.

Basta você compartilhar seu link com o cliente (que pode estar em qualquer lugar do Brasil) e concretizar sua venda, seja no crédito à vista ou parcelado.

Aplicativo SumUp

A SumUp disponibiliza um aplicativo para que você possa fazer a gestão de suas vendas efetuadas a partir da SumUp On.

Ele se chama SumUp App e pode ser encontrado em lojas de aplicativo como a Google Play Store (para celulares Android) e App Store (para celulares com iOS – iPhone).

Na palma da sua mão, você conseguirá fazer uma gestão básica das operações realizadas com a sua maquininha. Poderá:

  • visualizar histórico e saldo das vendas realizadas em tempo real;
  • cancelar vendas;
  • reenviar comprovante por e-mail e SMS.

Atendimento ao Cliente

 Uma coisa que eu posso assegurar para você é que a SumUp é popularmente reconhecida por oferecer um excelente atendimento ao cliente, disponibilizando diferentes canais para contato que eu listo na tabela abaixo.

CanalNúmero
Telefone4003-6338 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
(11) 4003-6338 (Demais Regiões – custo de ligação local)
WhatsApp(11) 3080-7797 (toque no número para solicitar ajuda a SumUp pelo WhatsApp)
FacebookEnvie uma mensagem privada para a página da SumUp Facebook.

Horário de atendimento: segunda a sexta das 08:00 às 21:00 | sábados das 08:00 às 18:00.

O site da SumUp é o https://sumup.com.br/ e caso você esteja interessado em se tornar cliente dessa empresa, recomendamos que você a siga nas seguintes redes sociais para ficar por dentro de suas novidades.

O desempenho da SumUp no Reclame Aqui é ótimo! Não é à atoa que eles possuem o Selo RA1000.

Veja você mesmo nas imagens abaixo que coletamos a partir do perfil da empresa no site do Reclame Aqui.

Reputação nos últimos 6 meses da SumUp no Reclame AQUI
Desempenho da SumUp no Reclame AQUI nos últimos 6 meses

Depoimentos de Clientes

 Veja o que estão dizendo sobre a SumUp Top por aí.


A SumUp On é Boa? Conclusão!

 A SumUp fez um excelente trabalho ao criar um modelo de máquina mediana, com um preço atrativo e que atende a diferentes perfis de empreendedores.

As taxas oferecidas pela SumUp no Plano Econômico são uma das menores do mercado e não há cobrança de taxas desnecessárias como aluguel ou adesão. Você só paga a SumUp quando vende.

Aceita as principais bandeiras. A bateria é recarregável e duradoura e chip 3G com plano de dados grátis também são grandes atrativos desse modelo.

Conta com um excelente suporte, 1 ano de garantia e possibilidade de ter seu dinheiro de volta, caso tenha experimentado e não tenha gostado do produto.


Como comprar essa maquininha

Qualquer pessoa física (CPF) ou jurídica (CNPJ) pode pedir essa maquininha.

Autônomos, microempreendedores individuais (MEIs), profissionais liberais, etc.

O processo é online, simples e sem análise de crédito.

E o melhor: comprando a SumUp On a partir do botão abaixo, você ganha 5% de desconto + R$30,00 de cashback.

Sumup Total Review

SumUp Total
Assim que produzirmos um vídeo de explicação dessa máquina, iremos inserir aqui nessa página.

Pontos Positivos

 Comprovante impresso: é possível imprimir o recibo com esse modelo de maquineta da SumUp, assim como também enviá-lo por e-mail ou SMS.

Chip 3G com plano de dados gratuito: para que você não precise depender do seu celular para fazer uma venda ou mesmo se preocupar em fazer recarga de créditos do chip;

 Wi-Fi: ideal para quem trabalha em estabelecimento físico e pode utilizar esta conexão para obter uma maior velocidade e estabilidade com a Internet;

 Pagamento por aproximação: graças à tecnologia NFC, essa máquina permite realizar vendas para clientes com cartões de aproximação (Contactless) ou que utilizem dispositivos inteligentes como smartphones ou smartwatches (ex: Apple Watch)

Bateria: é de longa duração (até 20h) e recarregável.

 Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta: 1 ano de garantia e você pode experimentar essa máquina por 30 dias sem compromisso. Caso não goste, você pode devolvê-la e receber seu dinheiro de volta. Incrível, não é mesmo? 

 Conta Digital + Cartão Pré-pago + Links de Pagamento: Inclui conta digital, cartão pré-pago e a possibilidade de fazer vendas online a partir de links de pagamentos usando o serviço SumUp Link.

 Taxas atrativas: não cobram taxa de aluguel e adesão. Só pague taxas pelas vendas realizadas. As taxas da SumUp são uma das menores do mercado. Além disso, há uma promoção nas taxas para os 3 primeiros meses dos novos clientes.

 Excelente reputação no ReclameAqui: Selo RA1000.

Pontos Negativos

 Voucher: não é possível realizar vendas para clientes que possuam cartões de alimentação e/ou refeição.

 Portabilidade: apesar de ter uma boa bateria, considero que a máquina não seja ideal para quem precisa se locomover no dia-a-dia pelo seu tamanho e peso (quase 400g com a bateria). É possível? É. Mas, para quem vai priorizar a locomoção, há outros modelos menores e mais leves como a SumUp On ou SumUp Top.

Para quem eu recomendo essa maquininha?

Devido a suas características, eu recomendo a SumUp Total para você que…

  • Precisa imprimir os comprovantes das vendas realizadas.
  • Não possui um celular disponível todo o dia (ou não quer depender dele para efetuar vendas);
  • Possui um estabelecimento físico com conexão Wi-Fi disponível. Dessa forma, a máquina poderá ficar conectada no carregador e conectada à esta rede, o que garantirá energia e conexão rápida à Internet sempre que for necessário para efetuar uma venda;
  • Tem clientes que utilizam as principais bandeiras de cartão de crédito e débito, já que a SumUp trabalha apenas com as principais do mercado;
  • Que vende na maioria das vezes na modalidade parcelado – A SumUp tem uma das melhores taxas para vendas parceladas;
  • Quer receber automaticamente o saldo das vendas direto na conta bancária sem ter que manualmente realizar essas operações.

Entretanto….

Para quem eu não recomendo essa maquininha

  • Realiza vendas porta a porta. A bateria dessa maquininha é de longa duração, porém, seu tamanho e peso tornam a missão de se locomover com essa maquininha um pouco chata 
  • Possui um restaurante, padaria, mercado, food-truck ou qualquer outro tipo de negócio do ramo alimentício e que deseja aceitar cartões de refeição ou alimentação. A SumUp não trabalha com bandeiras dessa modalidade (Sodexo, Ticket, Alelo Refeição, etc)

Você conseguirá executar atividades básicas de gestão das operações realizadas com a sua maquininha, como visualizar o histórico e saldo das vendas realizadas em tempo real, cancelar vendas e reenviar comprovantes por e-mail e SMS.

Detalhes técnicos

SumUp Total

O que vem na caixa?

SumUp Total acompanha um kit de boas vindas que contém:

  • A maquina de cartão SumUp Total;
  • O manual de usuário com instruções de uso;
  • Carregador completo;
  • Chip;
  • 4 bobinas;
  • Adesivos das bandeiras aceitas pela SumUp (para que você exiba quais são as bandeiras aceitas no seu estabelecimento).

Diferenciais: Principais Recursos e Benefícios

SumUp Total
A SumUp Total pode ler cartões de chip, tarja magnética e aproximação.

A maquina SumUp Total é a opção mais completa da SumUp e tem como seus principais pontos de destaque:

Meios de pagamentos

Assim como a SumUp Top, a máquina de cartão de crédito SumUp Total pode aceitar pagamentos por cartões de chip, tarja magnética e também por aproximação: via cartões, smartphones ou smartwatches que usem Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay.

Você vai poder oferecer esse método moderno de pagamento que tem cada vez mais adeptos, uma vez que cartões com a tecnologia NFC (também conhecidos como Contactless) estão se tornando cada vez mais populares entre os consumidores brasileiros.

Incrível!

Um ponto negativo para a SumUp Total (que se repete para todas as maquininhas da SumUp) é que ela ainda não é capaz de suportar pagamentos via Pix ou QR Code (aqueles que utilizam carteiras digitais como Ame Digital, PicPay, Mercado Pago).

Pois é. Como dizem, “nem tudo são flores“. 

Dependendo do perfil dos seus clientes, esse pode ser um motivo de perda de vendas, já que esses métodos de pagamentos estão se tornando cada vez mais populares.

Caso isso ocorra, sugira outras formas para que seu cliente pague pela compra efetuada e você não perca a sua preciosa venda.

Abaixo eu criei uma tabela para você com o resumo dos meios de pagamento aceitos por essa máquina:

Impressão de comprovantes

Com este recurso você será capaz de conceder comprovantes para seus clientes que ainda pedem pelo recibo que comprove a transação efetuada.

Chip 3G com plano de dados gratuito

Não se preocupe com planos de dados ou conectividade. Essa máquina já vem com chip incluso e o plano de dados é gerenciado pela SumUp.

Anteriormente conhecido como SumUp Zap, o SumUp Link é o serviço de link de pagamentos que a SumUp oferece gratuitamente para os clientes que adquirem qualquer máquina da SumUp.

Com esse serviço, você consegue realizar vendas à distância, sem precisar ir ao encontro do seu cliente, aumentando suas vendas.

Essa tem sido uma opção útil para quem fecha vendas por WhatsApp ou redes sociais.

Basta você compartilhar seu link com o cliente (que pode estar em qualquer lugar do Brasil) e concretizar sua venda, seja no crédito à vista ou parcelado.

Aplicativo SumUp

A SumUp disponibiliza um aplicativo para que você possa fazer a gestão de suas vendas efetuadas a partir de sua maquininha.

Ele se chama SumUp App e pode ser encontrado em lojas de aplicativo como a Google Play Store (para celulares Android) e App Store (para celulares com iOS – iPhone).

Bandeiras

A SumUp aceita as principais bandeiras utilizadas no mercado.

Crédito

Visa

Débito

Visa Electron

Voucher (Refeição/Alimentação)

Sodexo
Infelizmente, a SumUp ainda não trabalha com nenhuma bandeira de voucher, o que a torna uma opção ruim para restaurantes, mercadinhos, lanchonetes, etc 

Taxas

SumUp Total

Um dos principais diferenciais que considero da SumUp em comparação com os seus concorrentes são as suas taxas: pequenas e fáceis de se entender.

Para começar, a SumUp não cobra mensalidade/taxa de aluguel ou adesão. Você só irá pagar taxas caso efetue vendas. Prática que se tornou comum neste mercado.

Você precisará optar por um dos planos oferecidos: antecipado ou econômico.

Para facilitar o seu entendimento, listei abaixo, de maneira bem simples e didática, como as taxas dessa empresa funcionam na prática. Entenda:

Débito

Independente do plano escolhido, seja o antecipado ou econômico, a taxa que você pagará por cada venda efetuada nessa modalidade será de 1,90% e você receberá o dinheiro da venda em 1 dia útil.

Crédito

Como falamos anteriormente, a SumUp disponibiliza 2 planos para que o cliente escolha qual trabalhar: antecipado ou econômico.

Plano Antecipado

Este plano é ideal para quem precisa antecipar os valores das vendas.

Receba em 1 dia útil, mas, em contrapartida, você irá pagar uma taxa maior que no Plano Econômico.

Vale ressaltar que essa taxa aumenta conforme a quantidade de parcelas utilizadas na venda. Fique de olho!

Se a venda foi parcelada em…Você pagará % por parcela
1x (Crédito à Vista)4,60%
2x6,10%
3x7,60%
4x9,10%
5x10,60%
6x12,10%
7x13,60%
8x15,10%
9x16,60%
10x18,10%
11x19,60%
12x21,10%

Plano Econômico

Este plano é ideal para quem prefere pagar taxas fixas e menores, além de conseguir esperar o prazo necessário para receber o valor das vendas, que é bem maior que no Plano Antecipado: a partir de 30 dias e você receberá em parcelas.

Confira no resumo abaixo.

Se a venda foi parcelada em…Você pagará % por parcela
1x (Crédito à vista)3,10%
2x a 12x3,90%

Simulação das Taxas

Veja abaixo algumas simulações com valores para que você possa entender melhor como que é feito o cálculo de quanto você receberá ao final.

Se o seu plano for…E você fizer uma venda de…Parcelando esse valor em…A taxa será de…Que é igual aNo final, você receberá…
Antecipado / EconômicoR$1.000Débito (sem parcelas)1,90%R$19,00R$981,00
AntecipadoR$1.0001x (crédito à vista)4,6%R$46,00R$954,00
AntecipadoR$1.0005x10,6%R$106,00R$894,00
AntecipadoR$1.00012x21,1%R$211,00R$789,00
EconômicoR$1.0001x (crédito à vista)3,1%R$31,00R$969,00
EconômicoR$1.0005x3,9%R$39,00R$961,00
EconômicoR$1.00012x3,9%R$39,00R$961,00

Não tem problema em ficar sem utilizar a máquina por algum período. Você compra a máquina e ela é sua.

No site da empresa também há uma calculadora de taxas que te permite simular o quanto de taxas que você irá pagar.

E você também pode negociar taxas exclusivas com a SumUp caso fature mais de R$7mil por mês.

Como fazer para receber o saldo das vendas

Para receber o saldo das vendas você tem duas opções:

  • cadastrar uma conta bancária ou;
  • solicitar uma conta digital grátis SumUp Bank.

O prazo para recebimento funciona de acordo com o plano escolhido. Podendo receber o saldo das vendas realizadas em um dia útil ou parcelado, em 30, 60 e 90 dias.

Atendimento ao cliente, presença digital e reputação da empresa

A SumUp é popularmente reconhecida por oferecer um excelente atendimento ao cliente, disponibilizando diferentes canais para contato.

  • Por Telefone, o número é o 4003-6338 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou (11) 4003-6338 (Demais Regiões – custo de ligação local)
  • Por WhatsApp, o número é o (11) 3080-7797 (toque no número para solicitar ajuda a SumUp pelo WhatsApp)
  • Pelo Facebook, você pode enviar uma mensagem privada para a página da SumUp Facebook que eles te atendem por lá também! 

horário de atendimento deles é de segunda a sexta-feira das 08:00 às 21:00 e aos sábados das 08:00 às 18:00.

O site da SumUp é o https://sumup.com.br/ e caso você esteja interessado em se tornar cliente dessa empresa, recomendamos que você a siga nas seguintes redes sociais para ficar por dentro de suas novidades.

Reclame AQUI

O desempenho da SumUp nos últimos 12 meses no Reclame Aqui é ótimo! Não é à atoa que eles possuem o Selo RA1000. Confira na imagem abaixo que coletamos a partir do perfil da empresa no site do Reclame Aqui.

Reputação nos últimos 12 meses da SumUp no Reclame AQUI

Pontos positivos

  • Nota da empresa: excelente! nos últimos 6 e 12 meses a SumUp recebeu a nota de 8.6 e 8.7 respectivamente, o que a torna uma das empresas de meios de pagamentos mais bem avaliadas no Reclame Aqui.
  • Reclamações respondidas: Quase 100%, o que transmite a certeza de que, caso necessite abrir uma reclamação por lá você será ouvido.
  • Voltariam a fazer negócio: aproximadamente 78% dos clientes que tiveram um problema com a SumUp informam que voltariam a fazer negócio com a empresa.
  • Nota do Consumidor: aproximadamente 7.5! Uma nota boa, comparada aos seus concorrentes.
  • Selo RA1000: por último mas não menos importante, a empresa possui o selo RA1000, que destaca as empresas que possuem excelentes índices de atendimento no ReclameAQUI.

Pontos negativos

Tempo de resposta: este foi o único ponto negativo que detectamos quando avaliamos essa empresa no ReclameAqui. 12 dias para resposta é um tempo que consideramos alto demais para quem precisa de apoio para resolução de algum problema.

Consumidor.gov.br

A empresa não possui perfil no Consumidor.gov.br – acreditamos que isso seja um ponto positivo, já que este é um órgão do governo onde os consumidores geralmente procuram quando possuem algum problema extremamente crítico que não foi resolvido.

Depoimentos de clientes

Vasculhei a Internet para procurar a opinião de outras pessoas que adquiriram a SumUp Total e encontrei esses feedbacks no site da Amazon.

Essa máquina tem avaliação 4.6/5 estrelas em ofertas por lá.

Pontuação Detalhada

Essa maquininha da SumUp recebeu uma nota final de 4.4 estrelas!


Conclusão: A SumUp Total é Boa?

SumUp Total

Eu considero a SumUp Total uma opção interessante para estabelecimentos físicos onde os clientes costumam pedir comprovantes impressos e é necessário levar a maquineta até a sua mesa para que ele possa efetuar o pagamento.

Com ela é possível efetuar pagamento por aproximação, algo que tem se popularizado bastante nos últimos anos.

Entretanto, a máquina peca por não aceitar pagamentos via QR Code ou Pix, o que possivelmente fará com que você tenha que oferecer outros meios de pagamentos em alguma vendas como forma de não perdê-las.

E também não aceita voucher (cartão de alimentação ou refeição) o que faz com que outras opções sejam mais atrativas para donos de bares, restaurantes ou lanchonetes.

Juntando o seu preço acessível de compra com as baixas taxas da SumUp (uma das menores do mercado), atendimento e suporte excelentes, aceite das principais bandeiras do mercadochip 3G com plano de dados grátisbateria de longa duração (mais de 20h) e recarregável, podemos chegar a conclusão de que o custo-benefício da máquina de cartão de crédito SumUp Total é bastante atrativo.

Lembrando também que a SumUp oferece 1 ano de garantia e possibilidade de ter seu dinheiro de volta, caso tenha experimentado e não tenha gostado do produto.


Como comprar essa maquininha

Qualquer pessoa física ou jurídica (autônomos, microempreendedores individuais – MEIs, profissionais liberais, etc) pode comprar essa maquininha.

Essa máquina tem garantia de 1 ano (12 meses) e você pode testar esta maquininha por 30 dias sem compromisso. Se não gostar, a SumUp devolve o seu dinheiro. Simples assim.

A solicitação é online, simples e sem análise de crédito.

Comprar Sumup